1. Порядок оплаты услуг
1.1. Оплата услуг (билетов на мероприятия, обучающих курсов) и/или цифрового контента (презентаций, записей выступлений) на Сайте осуществляется в российских рублях (RUB) на условиях 100% предоплаты, если иное не согласовано сторонами в отдельном договоре.
1.2. Оплата производится в безналичном порядке через интегрированный на Сайте платежный интернет-эквайринг. К оплате принимаются банковские карты платежных систем МИР, Visa, Mastercard, а также иные доступные электронные способы оплаты, поддерживаемые платежным шлюзом.
1.3. При проведении оплаты Исполнитель не собирает и не хранит платежные данные банковских карт Пользователя. Ввод реквизитов осуществляется на защищенной платежной странице банка-эквайера или платежного сервиса.

2. Информация об электронном чеке
2.1. В соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники», после совершения платежа Пользователю в обязательном порядке оформляется и выдается кассовый чек в электронной форме.
2.2. Электронный чек направляется автоматически оператором фискальных данных (ОФД) на адрес электронной почты (e-mail) или в виде СМС на номер телефона, указанные Пользователем в форме заказа (регистрации) перед оплатой.
2.3. Направление чека в электронной форме признается исполнением обязанности Исполнителя по выдаче кассового чека. Электронный чек имеет равную юридическую силу с бумажным аналогом.

3. Правила предоставления услуг и цифрового контента
3.1. Цифровой контент: Доступ к презентациям, видеозаписям лекций, методическим и иным электронным материалам считается предоставленным (а цифровой контент — принятым Пользователем в полном объеме) в момент отправки ссылки на скачивание/просмотр данных материалов на e-mail Пользователя либо предоставления авторизованного доступа в закрытый личный кабинет на Сайте.

4. Правила отказа от услуг и возврата денежных средств
Порядок и условия возврата зависят от категории приобретаемого продукта в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей».
4.1. При покупке цифрового контента (веб-материалы, презентации, записи):
• В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 1229 ГК РФ, Пользователь имеет право отказаться от покупки цифрового контента до момента предоставления доступа к нему (до отправки ссылки или активации личного кабинета).
• После предоставления доступа к цифровому контенту (отправки ссылки/ключей доступа) возврат денежных средств невозможен, так как цифровой товар имеет субъективно-определенные свойства, потребляется в момент его получения и не может быть возвращен обратно в сохранном (неиспользованном) виде.

5. Порядок оформления возврата
5.1. Для оформления возврата Пользователь обязан направить заявление в свободной форме на официальный адрес электронной почты Исполнителя: info@academy-polymer.ru с темой «Заявление на возврат денежных средств».
5.2. В заявлении обязательно должны быть указаны:
• ФИО Пользователя;
• Номер телефона и e-mail, введенные при покупке;
• Дата платежа и сумма;
• Реквизиты банковской карты, с которой производилась оплата.
5.3. Рассмотрение заявления Исполнителем осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента его получения.
5.4. Денежные средства возвращаются строго на ту же банковскую карту, с которой был совершен первоначальный платеж. Срок зачисления денег на карту после одобрения возврата Исполнителем зависит от банка-эмитента и составляет, как правило, от 1 до 30 рабочих дней.