На вебинаре вы узнаете:

- почему рекламации – это хорошо
- какие виды рекламаций и способы реагирования на них существуют
- как внедрить систему реагирования на рекламации в компании в соответствии с ISO 9001 и ISO 17025
- какие существуют лабораторные методы для выявления причин самых распространенных дефектов полимерных материалов и изделий из них
- какие экспресс-тесты помогут оценить качество готовых изделий (пленок, труб, литьевых товаров повседневного спроса)

Вебинар будет полезен для специалистов, которые занимаются закупками и формированием требований к качеству товаров, а также – для тех, кто фактически уполномочен отвечать на жалобы к качеству товаров собственного производства.